知识管理
【词语拼音】zhī shí guǎn lǐ
【词语繁体】知識管理
【词语结构】ABCD式词语
【词语字数】四字词语
【词语解释】
目录1 知识管理1.1 知识管理之目的1.2 知识管理的流程1.3 知识管理的实施1.4 对教育行政的启示1.5 中英文关键字1.6 参考资料 知识管理 知识管理(Knowledge Management)为在组织内部创造、获得以及移转资讯与知识,以便有效调整企业行为并提昇组织绩效的管理活动。「知识管理」活动与组织的学习环境很难加以区分;换言之,「知识管理」的目的乃在于塑造企业成为一个「学习型组织」,而一个积极的组织学习情境,则可以提昇「知识管理」的效果。(张筱雯,2001) 知识管理之目的(引自江美欣,2001) 知识管理的目的是为了知识创造与知识累积与应用(卓秋季,民87),使知识产生新的生命与价值。从企业的观点来看知识管理,微软总裁Bill Gates则认为知识管理的目的是要提高组织智慧或企业智商,而企业智商的高低,取决于公司是否广泛分享资讯,以及如何善用彼此的观念成长(Gates,1999)。由此,我们可以知道企业在实行知识管理的目的大致包括以下几点(刘文卿、马芳资、张孟元,民88):制定企业发展策略,运用网络技术以帮助企业发展及传递知识。依照企业之知识管理策略,建立协助组织与组织间相关运作的合作团体。透过知识管理机制,协助组织内部知识使用及发展。 知识管理的流程(引自陈嘉阳,2012)知识的取得:取得知识的途径有内生与外取两种。内生事由组织内部自行产生,主要靠自行研发。外取指由组织外面取得,方式包括收购、捐赠、交换、租用、合并等。例如组织间的策略联盟用在机关学校里,像姊妹校即可合作进行知识取得。知识的整理储存:知识的整理包括分类与储存两项工作。知识可分为隐性知识与显性知识。隐性知识是个人经过长时间累积而获得的心得,且未经文字或是语言表达出来的知识。显性知识是经文字或是语言表达出来的知识,比较有结构而且明确,是可以观察得到的。显性知识的储存通常采文件档案与资料库方式为之;隐性知识则透过知识地图与故事题材方式为之。知识的转换:转化包括两方面,一是由抽象转为具体,二是内隐与外显互转。要将资料依序提升为资讯、知识与智慧。知识的扩散:让组织的成员都能知道与学习到知识,分享知识的益处。扩散的方式包括人与人的直接接触传播、展览会展示、课程教学、研讨会与透过媒体的传播等。团体学习或「师徒制」教学是相当有效的扩散方式之一。知识的运用与创新:知识必须经过应用,才能考验其有
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