服务质量管理
【词语拼音】fú wù zhì liàng guǎn lǐ
【词语繁体】服務質量管理
【词语结构】式词语
【词语字数】六字词语
【网络解释】
服务质量管理，它取决于顾客对服务质量的预期(即期望的服务质量)同其实际体验到的服务质量水平的对比。如果顾客所体验到的服务质量水平高于或等于顾客预期的服务质量水平，则顾客会获得较高的满意度，从而认为企业具有较高的服务质量，反之，则会认为企业的服务质量水平较低。
服务质量管理服务服务管理质量管理质量服务报服务管理学服务性管理服务与管理质量管理学质量管理师质量圈管理质量管理点服务质量开发物流服务质量服务质量风险酒店服务质量旅游服务质量服务质量模型优质护理服务服装品质管理物业管理服务餐饮管理服务服务运营管理客户服务管理物流服务管理项目质量管理物流质量管理矿石质量管理质量管理培训商品质量管理安全质量管理质量管理体系质量管理方法工程质量管理质量管理小组质量管理系统质量管理手册服务品质代理服务质量监管理财服务心理服务服务理念地理质量护理质量管理品质任务管理店务管理质量理念业务管理商务管理党务管理税务管理财务管理水务管理债务管理服装管理事务管理纸质管理水质管理储量管理流量管理高品质服务量化管理矿量管理音量管理财务管理实务代保管服务服务器托管代理服务费监理服务费代理服务器心理服务课服务教务管理员任务管理法管理的本质酒店优质服务盐务管理局商务管理师公务员管理商务管理学多任务管理质量银行优质服务质管活动量管理羽绒服装质量商务服务会务服务质理银行服务理念心理卫生服务理务质子质量理财顾问服务