电信商务
【词语拼音】diàn xìn shāng wù
【词语繁体】電信商務
【词语结构】ABCD式词语
【词语字数】四字词语
【网络解释】
电信商务可以这样定义,它是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等,自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务,使企业根据用户的需求,提供受理商品订货、市场调查、技术支持、客户开拓、客户管理、客户服务等不同功能的服务。
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