服务指数

【词语拼音】fú wù zhǐ shù

【词语繁体】服務指數

【词语结构】ABCD式词语

【词语字数】四字词语

【网络解释】
服务质量指数是由上海质量管理科学研究院自主研发的重要成果之一，它将对服务质量的测评和分析延伸到服务质量从形成到实现的全过程，综合考察服务能力、服务过程和服务绩效，并可对不同服务行业及不同服务企业进行服务质量的水平对比，为企业评估服务质量水平、提升质量竞争力提供了有效工具。