组织发展

【词语拼音】zǔ zhī fā zhǎn

【词语繁体】組織發展

【词语结构】ABCD式词语

【词语字数】四字词语

【词语解释】
　　「组织发展」是一种对有计划的组织变革所采取的整合性途径。详言之，是一种促进组织解决问题和革新过程的长期性努力，尤其是透过更有效及更协同一致的诊断和管理方式来改变组织文化，以及藉由变革促进者(change agent)的协助，采取应用行为科学的理论和技术，以增进成员的个人生活品质及提高组织的功能和绩效。
　　组织发展的兴起，主要有四个历史背景：首先为一九四零年代后半期美国开始设立国家训练实验室(National Training Laboratories)而产生一连串的实验室训练法；其次，为行为科学家在调查研究与回馈(survey research and feedback)方面早期的贡献；再次为社会科学家从事行动研究(action research)的贡献；最近几年来则是受到企管界、公共行政界、教育行政界对生产力(productivity)和工作生活品质(quality of work life)的重视之影响。
　　鲁宾斯(Stephen P. Robbins)指出组织发展重视个人与组织的成长，强调合作及参与的过程，以及不断探究的精神。正因为组织发展十分强调合作，所以变革促进者在进行组织发展时，不适合采用权力、职权、控制、冲突及高压等观念。以下即为组织发展所秉持的理念：
　　1.对人的尊敬：人是具有责任感、有良知且会关怀他人的个体。因此，要以礼相待，并维持他们的尊严。
　　2.信任与支持：有效能且健康的组织，应具有信任、踏实、开放、支持成员等特性。
　　3.权力平等：不要强调阶级职权及控制。
　　4.坦诚相对：公开面对问题，而不是掩饰问题。
　　5.参与：改革牵涉的范围越广，在决策及实行时，应该越要广徵意见。
　　另外，根据傅兰奇(Wendell L. French)和贝尔(Cecil H. Bell)的看法，组织发展和一般传统的中介(interventions)技术，具有七点不同的特徵：(1)强调以团队和其他团体的形式，做为解决问题或学习有效组织行为模式的主要单位；
(2)强调团体、团际以及组织的运作过程重于实质的内容；
(3)使用行动研究的模式；
(4)强调工作团体文化的协同式管理；
(5)强调全面系统(total system)文