服务承诺制

【词语拼音】fú wù chéng nuò zhì

【词语繁体】服務承諾製

【词语结构】式词语

【词语字数】五字词语

【网络解释】
指机关特别是一些“窗口”单位，为改进工作作风，提高工作效能，在遵守法律、法规和有关规定的基础上，向管理和服务对象作出服务质量和服务时限的承诺，并通过媒体向社会公开，并接受公众监督的制度。作出的服务承诺必须践诺，违诺应予相应的处理或处罚。