满意度研究

【词语拼音】mǎn yì dù yán jiū

【词语繁体】滿意度研究

【词语结构】式词语

【词语字数】五字词语

【网络解释】
满意是一种心理状态。是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满意是客户忠诚的基本条件。