网络客服

【词语拼音】wǎng luò kè fú

【词语繁体】網絡客服

【词语结构】ABCD式词语

【词语字数】四字词语

【网络解释】
网络客服，外文名customer service，是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统商店售货员的工作类似，分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、技术客服及中评差评客服等，工作内容主要包括引导客户购物，解答客户问题，提供技术支持，消除客户不满情绪等。