客户资料管理
【词语拼音】kè hù zī liào guǎn lǐ
【词语繁体】客戶資料管理
【词语结构】式词语
【词语字数】六字词语
【网络解释】
客户资料管理就是CRM（Customer Relationship Management）。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导策略和企业文化，CRM将能为企业实现有效的客户关系管理软件。
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