消极沟通

【词语拼音】xiāo jí gōu tōng

【词语繁体】消極溝通

【词语结构】ABCD式词语

【词语字数】四字词语

【网络解释】
消极沟通是消费者得到不满意的体验后，消费者产生消极的情绪反映，并且有一种强烈的愿望要把这种不满的情绪转告他人，既影响了消费者本人以后的消费行为，也强烈地影响了其他消费者的行为。